En corto: un almacén o autoservicio recibe pedidos por WhatsApp que llegan como listas: “mandame dos leches, un pan y un aceite”. Komerki interpreta el pedido, lo arma con los precios y el stock reales, calcula el envío y cobra con link. Productos con reglas especiales, como el alcohol o el tabaco, necesitan un tratamiento aparte.
Cómo llegan los pedidos de un almacén
- En listas, con varios productos en un mismo mensaje.
- Con cambios a mitad de camino: “agregale unos fideos”, “sacá el aceite”.
- Con urgencia: el cliente quiere saber cuándo le llega.
Conversación de ejemplo de un comercio ficticio.
Productos con reglas especiales
- Bebidas alcohólicas: la Ley 19.855 prohíbe su venta a menores de 18 años y exige que la publicidad lleve esa advertencia. Si las ofrecés por WhatsApp, definí cómo se controla la edad en la entrega o el retiro.
- Tabaco: la Ley 18.256 prohíbe toda forma de publicidad y promoción de productos de tabaco. Lo prudente es no incluirlos en el catálogo que ofrece el agente.
Esta sección es informativa y no es asesoramiento legal. Consultá con tu asesor las condiciones de venta a distancia de estos productos.
Qué hace Komerki en cada venta
- Atiende por WhatsApp y por tu web a cualquier hora, con la API oficial de Meta.
- Busca en tu catálogo y responde con el precio y el stock reales.
- Arma el pedido con envío o retiro y el total.
- Manda el link de pago en la conversación y confirma cuando se acredita.
- Deja el pedido registrado en tu panel y te avisa.
Planes desde $ 2.999 + IVA por mes, con ventas incluidas. Ver los planes · Cómo funciona un agente que vende.
Preguntas frecuentes
¿Puede un almacén recibir pedidos por WhatsApp de forma automática?
Sí. Komerki interpreta pedidos con varios productos, los arma con precio y stock reales, calcula el envío y envía un link de pago en la conversación.
¿Qué pasa si el cliente cambia el pedido a mitad de camino?
El agente agrega o saca productos y recalcula el total antes de mandar el link de pago.
¿Se pueden vender bebidas alcohólicas por WhatsApp?
Están sujetas a la Ley 19.855, que prohíbe la venta a menores de 18 años. Si se ofrecen, el comercio tiene que definir cómo controla la edad en la entrega o el retiro.
¿Cuánto cuesta Komerki para un almacén?
Los planes van desde $ 2.999 + IVA por mes con 100 ventas incluidas; Esencial, a $ 4.999 + IVA, incluye 500 ventas y la web con carrito.